Les 7 étapes de la vente

Objectif: Maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente

Aucun pré-requis particulier

Faire bonne impression dès les premières minutes (communication verbale et non verbale)
Les techniques pour se présenter
Accrocher le client pour déboucher sur l’argumentaire de vente

Les principes fondamentaux : L’écoute, le questionnement, la reformulation, la prise de congé
Les différents types de questions : ouvertes, fermées, relais, alternatives
Identifier les besoins du client

Évaluation diagnostique établie en amont de la formation sous forme de questionnaire afin de mieux cibler le niveau des apprenants et adapter le contenu pédagogique
Formation présentielle avec une partie théorique et une partie pratique : mises en situation, jeux de rôles, exercices filmés, présentation de tutoriels
Formation individualisée avec des exercices en lien avec le métier des apprenants, des situations pouvant être vécues (auto-évaluation, débriefing…). Chaque participant renforce sa connaissance de lui-même et peut véritablement mesurer sa progression à l’issue de la formation
Pédagogie participative et active avec une interaction des apprenants (partir de leurs expériences vécues pour apporter des solutions, des conseils)
Évaluation des acquis tout au long de la formation (réactivation de la mémoire, brainstorming, quiz…)
Évaluation de fin de formation

Durée : 2 jours de formation (distanciel possible), AFEST compatible
Inter ou intra-entreprise
1300€ HT/2 jours
Lieu de la formation : à définir en fonction des besoins du client
Formation délivrée par un formateur professionnel pour adultes certifié
Feuille de présence à émarger
Formation de 12 apprenants pour un accompagnement pédagogique individualisé et collectif
Remise d’un support de formation