Apprendre à travailler en équipe
Objectif: Développer sa capacité à travailler en équipe, avec ou sans lien hiérarchique
Objectifs pédagogiques
- Mieux travailler en équipe et fédérer autour de soi
- Obtenir davantage d’engagement et d’implication des autres membres d’un groupe
- Optimiser ses outils de communication et de coopération pour être plus efficace
Pré-requis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation
Contenu pédagogique
Être efficace dans sa communication et ses relations avec les autres membres de l’équipe
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Mesurer toutes les dimensions de la communication
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Adopter une communication interpersonnelle
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Savoir écouter les autres : faire preuve d’Écoute Active
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Approche de l’analyse transactionnelle
S’affirmer sans générer de tensions ou de conflits
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Faire preuve d’empathie
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Se rendre disponible savoir émettre ou recevoir une critique, savoir faire passer des messages et savoir dire non
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Apprendre à communiquer dans des situations délicates
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S’affirmer au travers de sa communication
Résoudre les situations conflictuelles
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Comprendre l’origine du conflit
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Identifier les différents types de conflits
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Gérer les interlocuteurs difficiles : l’assertivité
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Les 5 comportements possibles face à un conflit : théorie de Thomas et Killmann
Public concerné
- Toute personne amenée à travailler au sein d’une équipe ou d’une organisation
- Conseillers de vente, managers juniors, chefs de rayons
- Toute personne faisant partie d’une équipe de direction
Méthodes pédagogiques
- Évaluation diagnostique établie en amont de la formation sous forme de questionnaire afin de mieux cibler les besoins des apprenants et adapter le contenu pédagogique
- Formation présentielle avec une partie théorique et une partie pratique : mises en situation, jeux de rôles, exercices filmés, présentation de tutoriels
- Formation individualisée avec des exercices en lien avec le métier des apprenants, des situations pouvant être vécues (auto-évaluation, débriefing…). Chaque participant renforce sa connaissance de lui-même et peut véritablement mesurer sa progression à l’issue de la formation
- Pédagogie participative et active avec une interaction des apprenants (partir de leurs expériences vécues pour apporter des solutions, des conseils)
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (réactivation de la mémoire, brainstorming, quiz…)
- Évaluation de fin de formation
Modalités
- Durée : 2 jours de formation, AFEST compatible
- Inter ou intra-entreprise
- 1250€ HT/2 jours
- Lieu de la formation : à définir en fonction des besoins du client
- Interventions réalisées par un formateur professionnel pour adultes certifié, avec une expérience du management d’équipe
- Feuille de présence à émarger
- Formation de 12 apprenants environ pour un accompagnement pédagogique individualisé et collectif
- Remise d’un support de formation